本文转自：人民论坛网

人民论坛网评 | 消费升级的“智能密码”

——“经济新活力”系列评

赵逸凡

消费，是经济增长的“压舱石”，也是人民对美好生活的直接表达。在刚刚落幕的2026世界人工智能大会上，351款产品全球首发、意向采购金额达203.6亿元——热度从展台蔓延至市场，释放出一个清晰信号：当人工智能从“炫技”走向“实干”，消费的形态、场景与内涵正在被重新定义。

从“买商品”到“买服务”，再到“买体验”，“AI+”正为消费升级注入全新动能。2025年，我国人工智能核心产业规模超过1.2万亿元。今年上半年，与人工智能相关的集成电路制造、智能车载设备制造等行业增加值都保持30%以上的高增长。产业端的蓬勃脉动，正沿着产业链传导至消费端，催生一场静水深流的变革。

新指标，折射消费升级新内涵。不久前，国家统计局首次发布“社会消费商品和服务零售总额”这一全新指标。从“社会消费品零售总额”到“社会消费商品和服务零售总额”，两字之差，背后是消费结构从“有没有”到“好不好”的深刻转型。过去人们关心“买了什么”，如今更在意“体验了什么”。在AI的催化下，这种转型正在加速——从扫码支付到语音下单，从标准化产品到个性化定制，智能技术让消费的边界不断扩展。新指标的意义，不仅在于统计口径的变化，更提醒我们：提振消费，不能只盯着实物商品的“量”，更要看到服务消费、数字消费的“质”。

新场景，催生消费体验新想象。世界人工智能大会上，6台不同类型的机器人用15小时将8万块积木拼成一座长城模型，引来无数观众驻足。AI不是高高在上的“黑科技”，它正在以看得见、摸得着的方式走进日常生活：智能机器人主题餐厅里，机器人炒菜送餐一气呵成；AI健康管家能根据个人数据定制方案。从智能家居到在线教育，一个个新场景在生长、在连接、在彼此赋能。消费升级，说到底，是让消费者拥有更多选择、更好体验——AI的使命，恰恰是把“标准化”变成“个性化”，把“将就”变成“讲究”。

新融合，呼唤服务治理新智慧。“商品+服务”的深度融合，为发展提出新课题。对企业而言，核心竞争力在于能否围绕商品构建一整套智能服务生态；对政府而言，考验的是如何为AI融合消费创造更优的环境、更实的政策。协同推进传统产业改造升级、新兴产业培育壮大、未来产业前瞻布局，让人工智能赋能千行百业。党员干部当以“店小二”精神做好服务，在数据安全、隐私保护、算法治理等方面完善制度供给，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。让技术红利转化为民生红利，既是治理的智慧，更是发展的温度。

当AI与消费相遇，碰撞出的不仅是商业模式的迭代，更是生活方式的跃迁。让科技有温度、让消费有质感，在“商品+服务”的深度融合中回应人民对美好生活的期待，这正是推动消费扩容提质、激发内需潜力的长久之道。（赵逸凡）